Топ-20 глупых высказываний о QA, и что на них ответить РИТ++ 2010
Доклад принят в Программу конференции
Тезисы
View more presentations from rit2010.
Тезисы:
Тестировщики на проекте традиционно - самые "гонимые" участники процесса. Я хочу рассказать о том, что можно ответить на самые глупые высказывания о тестировании, которые, к сожалению, регулярно приходится слышать каждому из нас.
- Руководство.
"Тестировщику никакие скиллы не нужны, давайте наберем обезьянок!"
- Личностные качества, обязательные для тестировщика.
- Специфические виды тестирования (нагрузочное, секьюрити, локализации) и необходимые навыки.
- Сертифицированные специалисты и выгода от них.
"А пускай программисты сами тестируют - они свой продукт лучше знают."
- Сложно увидеть бревно в собственном глазу.
- Разница в подходах программистов и тестировщиков к продукту.
- Программисты обижаются.
"Пропустили/не смогли воспроизвести баг? Плохие, плохие тестировщики!"
- Аксиома: всех багов не найдешь.
- Недопустимость штрафов за пропущенные баги.
"Вася нашел сто багов, а Петя двадцать - значит, Вася лучше, чем Петя."
- Что лучше - найти один блокер или десять миноров?
- Разное количество багов в разных видах тестирования.
- Баг - не единственный результат работы тестировщика.
- Симулировать высокие показатели легче, чем сделать работу.
"Собеседовать тестировщика должны разработчики (аналитики, бухгалтеры, грузчик Вова)."
- Собеседовать специалиста должны люди, которые разбираются в его работе.
"Ничего, будете тестировать два проекта одновременно - сдадите работу в два раза быстрее."
- Мультитаскинг - зло и я докажу вам это
- Чтобы сделать работу в два раза быстрее, нужно лучше управлять своим временем.
- Теория ограничений Голдрата и ее отношение к тестированию.
"Чтобы отдел работал хорошо, надо сделать план и вести статистику."
- Почему планы проваливаются, а статистика ничего не показывает.
- Нельзя забывать о мотивации.
- Тестировщики.
"Я уже пять лет занимаюсь ручным тестированием, почему у меня зарплата джуниора?"
- Сколько нужно заниматься ручным тестированием, чтобы достигнуть потолка.
- Доплата за развитие и доплата за лояльность.
"Мы занимаемся очень скучной работой."
- Какие интересные вещи можно делать в тестировании, и как скучно бывает программистам и аналитикам.
- Как заинтересовать человека на работе.
"Я уже Senior Tester, мне книжки читать не надо и на конференцию я тоже не хочу."
- Важность развития для тестировщика.
- Вариант "человек достиг своего порога".
"Я книжку про юнит-тесты прочитал, дайте мне Сеньора."
- Чем реальность отличается от книжек.
- За что на самом деле дают сеньора.
"Я с программистами говорил, они этот баг править не будут, поэтому я его не завел."
- Каждый баг нужно заводить.
- Баги со статусом Cancel тоже можно отстоять.
- Разработчики.
"Это не баг! Made by design."
- Выяснить у конечного пользователя, как ему будет удобно.
- Уговорить.
- Эскалировать проблему.
"Эта функция работает правильно. Не надо ее тестировать."
- Никогда не доверяйте программистам.
- Вообще никому не доверяйте.
"Эта функция еще не работает. Не надо ее тестировать."
- Дополнительный багтрекер для тех багов, которые "пока нельзя заводить".
- Пометка "отложено" для подобных багов.
"Тестеры - плохие! они нашу любимую программку ломают!"
- Имидж тестировщиков в компании и его влияние на мотивацию.
- Дизайнеры/аналитики.
"А я тебе расскажу, как оно должно работать."
- Всегда требуйте спецификацию.
- Уточняйте требования.
"Это оно тебе неудобно, а пользователям именно так и надо."
- Стандарты юзабилити еще никто не отменял.
- Заказчик.
"А почему мы должны платить вашим обезьянкам такие деньги?"
- Демонстрация артефактов тестирования.
- Список квалификаций команды.
"Нам нужны специалисты с сертификатом ISTQB."
- Соответствует ли работа предъявляемым требованиям к тестировщикам?
- Есть ли связь между стопкой сертификатов и качественной работой?
Другие доклады секции РИТ++ 2010
Бюро Розетка — это команда экспертов в образовании: мы выстраиваем корпоративное обучение, проводим конференции, организуем стажировки и формируем профессиональные сообщества с вниманием к людям и результату
Звук — это аудиостриминг c музыкой в HiFi-качестве, подкастами, аудиокнигами, эксклюзивными плейлистами и разделом для детей. Это продуктово-инженерная компания из 700+ экспертов. Более 450 инженеров, разработчиков и продактов, 6 продуктовых стримов и 19 продуктовых команд каждый день делают стриминг надежнее и наполняют его полезными фичами.
RoboGate — это разработчик и поставщик IT-решений в сфере FinTech. Компания сосредоточена на создании и развитии удобной и безопасной инфраструктуры для институциональных и частных участников финансовых рынков. Клиенты RoboGate получают доступ к профессиональным торговым платформам и инновационным разработкам компании.
Т-Банк — цифровая экосистема, в основе которой один из самых технологичных банков в мире и второй банк в России по числу розничных клиентов. Сервисами Т-Банка ежедневно пользуются миллионы людей и компаний, решая повседневные задачи онлайн: переводят и инвестируют деньги, получают кешбэк, пользуются мобильной связью, бронируют билеты, гостиницы и рестораны, совершают покупки, участвуют в благотворительности и многое другое. С момента основания в 2006 году Т-Банк последовательно инвестирует в передовые технологии, в том числе в сфере искусственного интеллекта, формируя будущее банковской индустрии на глобальном уровне.
VK Tech — команда из 1400 специалистов в России и Казахстане. Разрабатывают и продвигают облачные платформы и сервисы VK Cloud, in-memory СУБД Tarantool, коммуникационные решения — от почты VK WorkSpace до супераппа VK Teams и решения для автоматизации HR и финансов. Внутри: C++, Python, Go, Java, Javascript, Lua.
Системный Подход
quantified motion
Umisoft (ООО "Юмисофт")
Altenar — международная IT-b2b-компания с офисами в России, на Мальте и в Греции, которая занимается разработкой высоконагруженного программного обеспечения для сбора, обработки, анализа спортивных данных в реальном времени и их последующего преобразования в информацию для b2b-клиентов.
Лемана ПРО (Леруа Мерлен) — лидер рынка DIY в России. Мы переосмысливаем DIY-ритейл так же, как другие технологические лидеры до этого меняли банкинг и ИТ-сервисы. В компании можно с нуля создавать диджитал-решения, примерять разные роли, использовать современные технологии, запускать новые продукты.
Яндекс — технологическая компания, которая создаёт инновационные продукты на основе машинного обучения и нейронных сетей. Команда талантливых математиков и программистов развивает самую популярную в России поисковую систему и более 85 пользовательских сервисов, которые помогают людям в повседневных заботах.
OTUS https://otus.ru/ - крупная и продуктивная онлайн-школа для IT-специалистов. ЛАФ (Летний аналитический фестиваль) - конференция, где системные и бизнес-аналитики повышают свои компетенции уже более 10 лет. WAW (Зимние аналитические выходные) - конференция для системных аналитиков уровня middle+ и выше.
Компания Xologie занимается управлением эксплуатацией сложных географически распределенных систем. В текущий момент акцент стоит на дорожно-транспортной тематике. Мы занимаемся контролем, инвентаризацией,
Мы IT дочка Дом.РФ и цифровизируем процесс строительства в РФ, пилим крутые и сложные информационные системки федерального уровня, ЕИСЖС - это мы)
Яндекс — технологическая компания, которая создает инновационные продукты на основе машинного обучения и нейронных сетей. Команда талантливых математиков и программистов развивает самую популярную в России поисковую систему и более 85 пользовательских сервисов, которые помогают людям в повседневных заботах.
Сбер — это современный стек технологий, драйвовые проекты и команда единомышленников. У них около 3 000 продуктовых команд и огромное профессиональное IT-сообщество. Работают над созданием удобных онлайн-сервисов в самых разных сферах.
Совмещаю работу в найме и консалтинг. Как scrum-мастер работаю в Магните — это сеть из почти 29 тысяч розничных магазинов по всей России и за рубежом. Чтобы товары вовремя попадали на полки, а магазины без сбоев обслуживали миллионы покупателей, нужна сложная IT‑система, которую развивает Magnit Tech. Как консультант работаю в бюро TalentCraft, где помогаю компаниям привлекать и удерживать таланты для сохранения стабильности и роста бизнеса, реализуя яркие HR- и DevRel-проекты.
Лемана ПРО (Леруа Мерлен) — лидер рынка DIY в России. Мы переосмысливаем DIY-ритейл так же, как другие технологические лидеры до этого меняли банкинг и ИТ-сервисы. В компании можно с нуля создавать диджитал-решения, примерять разные роли, использовать современные технологии, запускать новые продукты.
Самый фиолетовый маркетплейс в этой галактике.
Отличная компания с хорошей технической культурой и продуктовым подходом к разработке.
Altenar — международная IT-b2b-компания с офисами в России, на Мальте и в Греции, которая занимается разработкой высоконагруженного программного обеспечения для сбора, обработки, анализа спортивных данных в реальном времени и их последующего преобразования в информацию для b2b-клиентов.
Wildberries — онлайн-платформа с 20-летней историей, где представлен широкий ассортимент продукции российских и международных брендов. География присутствия площадки охватывает 7 стран. Ежедневно покупателям отправляется свыше 12 млн товаров, а сеть пунктов выдачи заказов превышает 46 000 точек.
Поисковый лидер в России.
Tranio.Ru — интернет-центр зарубежной недвижимости
MTС Web Services (MWS) — облачные сервисы для решения задач бизнеса. Компания предоставляет сетевые сервисы; продукты для вычисления, хранения и обработки данных; PaaS-решения; инструменты кибербезопасности; профессиональные сервисы и ИИ-решения. Также MWS строит новую публичную облачную платформу собственной разработки, которая станет доступна в 2025 году.
Айри.рф
РТЛабс — разработчик Госуслуг. Развивают цифровую экосистему портала gosuslugi.ru и работают над тем, чтобы изменить представление о государственных сервисах. Команда РТЛабс работает по agile, и ихглавная метрика — довольный пользователь. Среди проектов компании: цифровые сервисы Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги», цифровой ассистент робот Макс, Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и другие.
Команда Т-банка — это разработчики, тестировщики, SRE-инженеры, архитекторы, аналитики, продакт-менеджеры, дизайнеры и другие специалисты. Вместе они создают финтех-продукты, которыми пользуются около 40 миллионов клиентов. Т-Банк развивает ИТ-индустрию, поддерживает комьюнити и делится экспертизой.
Яндекс — технологическая компания, которая создаёт инновационные продукты на основе машинного обучения и нейронных сетей. Команда талантливых математиков и программистов развивает самую популярную в России поисковую систему и более 85 пользовательских сервисов, которые помогают людям в повседневных заботах.
В Evrone делают на заказ технически сложные проекты на Ruby, Python и Go. Любят Ruby и с 2009 года организуют конференцию Ruby Russia, на которую собирают сотни рубистов со всей России.
MTС Web Services (MWS) — облачные сервисы для решения задач бизнеса. Компания предоставляет сетевые сервисы; продукты для вычисления, хранения и обработки данных; PaaS-решения; инструменты кибербезопасности; профессиональные сервисы и ИИ-решения. Также MWS строит новую публичную облачную платформу собственной разработки, которая станет доступна в 2025 году.
Быстринский ГОК — один из крупнейших в отрасли greenfield-проектов Норникеля. Производственная мощность 10 млн тонн руды в год(Au, Fe, Cu).
Лемана ПРО (Леруа Мерлен) — лидер рынка DIY в России. Мы переосмысливаем DIY-ритейл так же, как другие технологические лидеры до этого меняли банкинг и ИТ-сервисы. В компании можно с нуля создавать диджитал-решения, примерять разные роли, использовать современные технологии, запускать новые продукты.
Wildberries — онлайн-платформа с 20-летней историей, где представлен широкий ассортимент продукции российских и международных брендов. География присутствия площадки охватывает 8 стран. Ежедневно покупателям отправляется свыше 20 млн товаров, а сеть пунктов выдачи заказов превышает 55 000 точек.
Мы — ecom.tech, продуктово-технологическая команда. Чем занимаемся: делаем ИТ для ритейла реального времени. Чтобы все нужные товары и продукты могли попадать к людям мгновенно, насколько это возможно в физическом мире – c помощью технологий. Сейчас нашими технологиями пользуются Самокат и Мегамаркет, на наших решениях работают логистические системы. Раньше мы назывались Samokat.tech – но наше видение всегда было шире одного пользовательского сервиса. Мы хотим фундаментально изменить модель потребления, чтобы люди по-другому относились к покупкам.
Autotech — разработчик технологии автономного вождения, совместимой с различными видами транспорта: от легковых автомобилей до грузовиков. Ключевое направление работы — создание универсальной беспилотной технологии.
Циан — PropTech-компания, которая ежемесячно помогает 19 млн пользователей найти дом или офис мечты и делает этот процесс максимально прозрачным: чтобы для каждого пользователя поиск был удобным, информация — достоверной, оценка — точной, а издержки для всех сторон — минимальными.
YADRO cоздает и производит линейки серверов, систем хранения данных и коммутаторы для ЦОДов ИТ-компаний, банков, ретейлеров, предприятий сферы образования, энергетики, транспорта. Мы активно работаем над созданием базовых станций и современных микропроцессоров на базе RISC-V. У нас несколько тысяч сотрудников, среди которых много разработчиков на Go, пишут софт для управления железом и внутренние инструменты.
Сбер - это современный стек технологий, драйвовые проекты и команда единомышленников. У нас около 3 000 продуктовых команд и огромное профессиональное IT- сообщество. Мы работаем над созданием удобных онлайн-сервисов в самых разных сферах.
YDB — это распределенная отказоустойчивая Distributed SQL база данных с открытым исходным кодом, которая сочетает в себе высокую доступность и масштабируемость со строгой согласованностью и транзакциями ACID. Она поддерживает одновременное выполнение транзакционных (OLTP), аналитических (OLAP) и потоковых нагрузок.
Туту — сервис путешествий, где можно найти всё для предстоящей поездки 20 лет мы помогаем людям покупать билеты быстрее и комфортнее, рассказываем, как лучше добираться до места назначения, и отвечаем на любые вопросы про путешествия. Каждый день в путь отправляются несколько десятков самолётов и поездов только с нашими пользователями.
Яндекс — технологическая компания, которая создаёт инновационные продукты на основе машинного обучения и нейронных сетей. Команда талантливых математиков и программистов развивает самую популярную в России поисковую систему и более 85 пользовательских сервисов, которые помогают людям в повседневных заботах.
DDoS-Guard — cпециализированный провайдер защиты от DDoS-атак на базе собственных разработок. Команде экспертов доверяют тысячи клиентов по всему миру, среди которых ISPsystem, Selectel, Reg.ru, hh.ru и другие. За 2023 год система защиты DDoS-Guard отразила 2.2 млн атак.
На Авито каждый может найти что-то своё среди миллионов частных объявлений и предложений компаний. У нас десятки тысяч RPS к бэкенду, терабайты картинок в хранилище и мощная система автоматизированной модерации на базе машинного обучения. Каждый месяц сервисом пользуется треть населения России.
Веб-стандарты
YDB — это распределенная отказоустойчивая Distributed SQL-база данных с открытым исходным кодом, которая сочетает в себе высокую доступность и масштабируемость со строгой согласованностью и транзакциями ACID. Она поддерживает одновременное выполнение транзакционных (OLTP), аналитических (OLAP) и потоковых нагрузок.
