Я работаю в команде сопровождения DataGrid (Apache Ignite Sber Edition).
Мы сопровождаем все кластеры DataGrid в Сбере, которых более 200, а High Season 2024 прошли "без единого разрыва".
За время работы мы исправили много прикольных проблем на проме и не только.
В докладе представлю postmortem наиболее интересных.
Расскажу, как мы находим корневые причины проблем, какую фактуру собираем для разбора проблем сложного Java-приложения.
Также поделюсь опытом и приемами по решению инцидентов и снижению влияния.