Многие задачи, которые выполняют люди, можно эффективно решать с помощью краудсорсинга. Вокруг Яндекса выстроена масштабная экосистема работы с краудом, которая позволяет без потери качества масштабировать рабочие процессы в самых разных предметных областях: от сбора данных для машинного обучения до генерации контента, ручного тестирования и даже задач SMM.

Каждый день в этой экосистеме десятки тысяч человек выполняют миллионы заданий, и здесь задача менеджмента превращается в задачу построения почти механических рабочих процессов, в которых качество результата зависит от дизайна самого процесса, а не от индивидуальных исполнителей.

Поговорим о том, по каким принципам выстраиваются такие процессы, где они применяются и какие возможности дают, а также о том, какие требования к экспертизе специалистов появляются в такой системе.