FAQ Saint HighLoad++ 2023

Мы общаемся с вами в Telegram-чате конференции. Также, вы можете подписаться на наш Telegram-канал Saint HighLoad++ с уведомлениями от организаторов. 

Хэштег мероприятия: #SaintHighLoad2023

Информации, которая может вам пригодиться на конференции, очень много: начиная от того, как добраться до места проведения мероприятия и где перекусить, заканчивая вопросами бухгалтерии и командировочных. Поэтому мы сделали для вас небольшое оглавление по статье:

• Saint HighLoad++ 2023 в Санкт-Петербурге. Место проведения
• Программа и расписание
• Регистрация, бейджи и багаж
• Схема пространства. Где что найти?
• Раздаточные материалы
• Обеды, кофе-брейки и кафе
• Коммуникация на Saint HighLoad++ 2023
• Онлайн-участие
• Видео докладов
• Документация
• Контакты организаторов

Saint HighLoad++ 2023 в Санкт-Петербурге. Место проведения

Saint HighLoad++ пройдет 26 и 27 июня 2023 года в Design District DAA, г. Санкт-Петербург, Красногвардейская пл., 3Е.
Подробная инструкция как добраться, включая стоимость парковки - в этой статье. 

Программа и расписание 

Q: Где найти расписание конференции?
A: Расписание будет опубликовано на сайте конференции по ссылке https://highload.ru/spb/2023/schedule 

Q: А есть расписание в pdf-версии?
A: Когда расписание будет готово, оно также появится на сайте конференции.

Q: Во сколько начало и конец конференции?
A: Начало регистрации в 08:30, открытие конференции в первый день в 9:30, начало докладов в 10:00. Начало докладов во второй день — в 10:00. Завершение всей программы в 19:00. В первый день после окончания основной программы состоится afterparty :)

Q: Как устроена программа? Какова длительность докладов и перерывов?
A: Первый доклад начинается ежедневно в 10:00, а последний заканчивается в 18:50. В первый день в 09:30 пройдет открытие мероприятия. 
Длительность докладов — по 40-50 минут + перерыв на 10-20 минут для проветривания залов.

Q: Во сколько и где будет открытие конференции? 
A: Открытие будет в 09:30 в первый день в главном зале конференции. Оно будет ретранслироваться в другие залы и на экран в зоне выставки. 

Регистрация, бейджи и багаж

Q: Когда открывается регистрация? График работы регистрации
A: Регистрация открывается в 08:30 утра в первый день и в 9:00 во второй и работает оба дня до конца мероприятия. 

Q: Где будет проходить регистрация?
A: Регистрация участников будет проходить в шатре, расположенном во внутреннем дворике площадки DAA. На шатре будет написано «Регистрация». Мы предусмотрели 2 входа для участников и 1 вход для партнеров, докладчиков и ПК. 

Q: Какие документы нужны для прохода на конференцию?
A: Любой документ, подтверждающий личность. Также нам может понадобиться ваш электронный билет, который нужно скачать из личного кабинета вашего или создателя заявки (того, кто заявку оплачивал).

Q: Где распечатать билеты?
A: В личном кабинете есть ссылка на билеты — conf.ontico.ru/tickets.html. Если вы заказчик заявки, то система показывает вам билеты всех ваших участников. Если вы участник, то только лично ваши.

Q: Распечатывать билеты обязательно?
A: Нет, проход возможен также по спискам участников. Распечатанный с кодом билет ускорит процесс.

Q: Что делать, если в ФИО или компании в бейдже ошибка?
A: Вернуться на стойку регистрации и попросить исправить ошибку.

Q: Если я опаздываю, как зарегистрироваться?
A: Регистрация работает всё время, вас зарегистрируют.

Схема Saint HighLoad++ 2023. Где что найти? 

Схема мероприятия размещена в этой статье. 

А также для вашего удобства: 

• схема есть в брошюре и бейдже;
• вы можете спросить любого сотрудника-организатора и получить ответ;
• можете задать вопрос в Telegram-чате

Q: Где можно оставить вещи или уличную обувь? В гардеробе?
A: Нет, тяжелые вещи, чемоданы и уличную обувь в пакете можно оставить в багажной комнате.

Q: Будет ли место, чтобы спокойно поработать?
A: Да! Мы предусмотрели на площадке зону коворкинга, там можно будет остаться и поработать в тихой и спокойной обстановке.

Раздаточные материалы

Q: На стройке регистрации мне выдали только бейдж, а где остальная раздатка?
A: Каждый участник конференции обязательно получит бейдж на стойке регистрации (с ним вы сможете попасть на территорию мероприятия). Остальной раздаточный материал: ручку, блокнот, брошюру с тезисами и наклейки вы найдете на территории конференции, сразу после входа. 

Обеды, кофе-брейки и кафе

Q: Будут ли кормить?
A: Всенепременно! А кофе, чай и вкусняхи будут раздавать целый день! Да-да, у нас постоянно действующий кофе-брейк! Теперь никто не уйдет голодным ;)

Q: Где будут кормить?
A: Обеды и кофе-брейки будут проходить в шатре с надписью «Зона обедов и кофе-брейков». Шатер находится во внутреннем дворике площадки DAA, рядом со входом на конференцию. Также кофе-брейки будут расположены на входе в площадку (на схеме верхняя часть площадки, рядом с гардеробом и багажной). Помимо этого небольшая станция будет находиться перед входом в зал ОО.Башня.

Q: Какие слоты на обед?
A: Информация по таймингу обедов ниже:

•     12:00 - 12:40;
•     12:50 - 13:30;
•     13:40 - 14:20;
•     14:30 - 15:10.

Q: Мне выдали талон только на один день! А как же второй? 
A: Ничего страшного. Просто подойдите в зону регистрации и попросите талончики, которых не хватает.

Q: Что делать, если время обеда пересекается с интересным докладом или просто позарез нужно другое время обеда?
A: Подойти в зону регистрация, улыбнуться девушке и поменять на карточку на другое время.

Коммуникация на Saint HighLoad++ 2023

Очень важно, чтобы мы находились все в едином информационном пространстве! Так вы сможете оперативно получать от нас уведомления, знакомиться, задавать вопросы и вообще использовать конференцию максимально эффективно.

• Телеграм-чат с участниками конференции.
• Телеграм-канал с организационной и другой полезной информацией.

Онлайн-участие

Q: Где смотреть трансляцию?
A: Сайт онлайн-платформы: https://conf.ontico.ru/online/shl2023. Просмотр доступен для авторизованных участников, которые купили данную услугу. Будут проблемы с видео — пишите на support@ontico.ru или в Telegram.
Про доступность видео - см. раздел "Видео докладов" ниже в этой статье. 

Q: Как понять, есть ли у меня доступ к онлайн-платформе и трансляции?
A: Авторизуйтесь в онлайн-платформе: https://conf.ontico.ru/online/shl2023, используя ваш логин и пароль доступа к системе Онтико.

Важно: если вы покупали билеты для своих сотрудников или если за вас покупали билет — проверьте, что в заявке в личном кабинете указан ваш e-mail. Именно e-mail является логином для входа на сайт трансляции.
Если у вас нет заявки, но есть билет на конференцию — это ОК, значит вы в системе.
ТОЛЬКО ТОТ, кто оформлял и оплачивал заявку, может вписывать ваши е-мейлы в заявку. Ну еще мы можем :)

Q: Из чего состоит онлайн-конференция? Все ли доклады транслируются?
A: В онлайн-вещание попадут:

•     залы с докладами;
•     видео из фойе и выступления партнёров с демо-сцены.

 
НЕ ТРАНСЛИРУЮТСЯ: митапы и воркшопы, а также доклады, отмеченные иконкой перечеркнутой камеры (на странице списка докладов и онлайн-платформе).

Q: Могу ли я смотреть трансляцию с нескольких устройств?
A: Нет.

Q: Как я смогу задать вопросы спикерам?
A: Возле каждого плеера трансляции Вы можете писать вопросы в телеграм-чат каждого зала. Мы не гарантируем, что спикер ответит, но есть шанс, что ответит кто-то другой из участников.

Q: Не работает трансляция! SOS!
A: Будут проблемы с видео — пишите на support@ontico.ru или в Telegram. Будем решать!

Видео докладов

Q: Доступны ли видео докладов участникам конференции? 
A: Да, доступны! 

Трансляция докладов и просмотр записей прошедших докладов будут доступны на онлайн-платформе в дни конференции. Во второй день конференции можно пересматривать первый. 

После конференции (в течение часа после завершения конференции) видео докладов будут доступны: 

• первые 2 недели после конференции - только после прохождения опроса, который пришлют организаторы,
• далее - в открытом доступе для офлайн и онлайн участников  конференции.  

Письмо со ссылкой на опрос и письмо об открытии записей без прохождения опроса вы получите на почту участника конференции. Если не получили, пишите нам на support@ontico.ru или в Telegram

Документация

Q: Когда будут закрывающие документы?
A: Закрывающие документы (оригинал счета оферты и акт) мы будем выдавать на Конференции или после нее по письменному запросу.

Q: Как заказать закрывающие документы на Конференции?
A: Заказать документы нужно в бухгалтерии (ищите нас на схеме). Обязательно назвать номер заявки и ФИО (для физ. лиц) или номер счета (для юр. лиц).

Q: Что должно быть в письменном запросе?
A: В письменном запросе на закрывающие документы, должен быть реальный адрес доставки, контактное лицо и телефон контактного лица, т.к. мы отправляем документы только курьерской службой.

Q: Выдаете ли вы счета-фактуры?
A: Выдаем.

Q: Как получить командировочное удостоверение с отметкой?
A: Бланки командировочных удостоверений отменили еще 2014 году. Мы их не выдаем. Если вам все-таки нужно, то вы должны привезти его с собой, мы сделаем вам отметку.

Q: Предоставляете ли вы письма об участии?
A: Предоставляем Сертификаты участника. Их можно получить в зоне выдачи всей продукции

Контакты организаторов

По любым вопросам пишите на email: support@ontico.ru или в Telegram @ontico_support
Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7(495) 646-07-68

Адрес для почтовых отправлений и курьеров:
125040, г. Москва, ул. Нижняя, д. 14, стр. 7, под. 1, эт. 2, офис 8
Контактное лицо — Ирина Матвеева (пн-пт, 11:00-18:00)