FAQ

Мы общаемся с вами в Telegram-чате.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал.

Хештег мероприятия:  #HLSiberia2018.

Информации, которая может вам пригодиться на конференции, очень много: начиная от того, как добраться до места проведения конференции и где перекусить, заканчивая вопросами бухгалтерии и командировочных. Поэтому мы сделали для вас небольшое оглавление по статье:

• HighLoad++ Siberia 2018 в Экспоцентре г. Новосибирска
• Программа и расписание
• Как добраться до Экспоцентра
  • Трансфер (наши автобусы). Для кого? Откуда и куда?
  • Расписание трансфера
  • Добраться городским транспортом
  • Добраться на личном автомобиле или такси. Парковка
• Регистрация, бейджи и багаж
• Раздаточные материалы
• Обеды, кофе-брейки и кафе
• Интернет в Экспоцентре
• Проживание
  • Гостиница SkyExpo
• Перелет
• Коммуникация на HighLoad++ Siberia
• Мобильное приложение
• Онлайн-трансляция
• Документация
• Схема Экспоцентра. Где что найти? Краткий гайд по зонам
• Жизнь после конференции. Видео и презентации
• Контакты организаторов

HighLoad++ Siberia 2018 в Экспоцентре г. Новосибирска

HighLoad++ Siberia 2018 пройдет 25-26 июня 2018 года в Экспоцентре г. Новосибирска по адресу г. Новосибирск, улица Станционная, 104. 

Кстати, «Новосибирск Экспоцентр» –  крупнейший за Уралом выставочный комплекс, на данный момент не имеющий аналогов в России по технологическому оснащению. Он спроектирован и построен по самым современным технологиям строительства энергоэффективных зданий, существующих в мировой практике, с использованием концепции «green building».

Программа и расписание 

Программа и расписание фестиваля (pdf). 

Как добраться

Q: Куда ехать?

A: г. Новосибирск, улица Станционная, 104

Q: Как добраться до Экспоцентра из города?

A: Вы можете воспользоваться нашим трансфером от МФК «Сан Сити» (пл. Карла Маркса, 7) своим или городским транспортом. 

Q: Как добраться от аэропорта?

A: Аэропорт-Экспоцентр: вы можете воспользоваться автобусами №111э или 112 от остановки «Аэропорт Толмачево» до остановки «Экспоцентр». Дорога займет 30-45 минут, стоимость проезда – 33-38 рублей. На такси от аэропорта можно добраться за 10-20 минут и 200 рублей.

Q: Как добраться от ж/д-вокзала?

A: Вы можете воспользоваться автобусом №111э от остановки «Вокзал главный» до остановки «Экспоцентр». Дорога займет около 1 часа, стоимость проезда – 38 рублей. На такси от ж/д вокзала «Новосибирск-главный» можно добраться за час и 300-350 рублей.

Q: Как добраться от автовокзала?

A: Вы можете воспользоваться автобусом №111э от остановки «Автовокзал (Красный проспект)» до остановки «Экспоцентр». Дорога займет около 1 часа, стоимость проезда – 38 рублей. На такси от автовокзала можно добраться за час и 300-350 рублей.

Трасфер (наши автобусы).  Для кого? Откуда и куда?

Q: Откуда отправляется автобус-трансфер для участников мероприятия?

A: Автобус-трансфер будет отправляться в Экспоцентр от МФК «Сан Сити» (пл. Карла Маркса, 7) и туда же привозить людей из Экспоцентра. Утром около Сан Сити будет дежурить наш менеджер, который подскажет расписание. Днём автобусы отходить точно по расписанию. На всех «наших» автобусах будут размещены таблички с логотипом мероприятия.

Посадка и высадка участников около Сан Сити будет производиться в точке, указанной на карте (не переживайте, если за 5 минут до отправления автобуса нет на месте - он обязательно подъедет в указанное время):

Посадка и высадка участников у Экспоцентра будет организована прямо около входа:

Расписание трансфера

25 июня

МФК «Сан Сити» -> Экспоцентр
08:00..10:10 каждые 15-20 минут по мере заполнения автобусов
10:45, 11:30, 12:15, 13:00, 13:45, 14:30, 15:15, 16:00, 16:45, 17:30

Экспоцентр -> МФК «Сан Сити»
11:30, 12:15, 13:00, 13:45, 14:30, 15:15, 16:00, 16:45, 17:30, 18:15
19:00..21:30 каждые 15-20 минут по мере заполнения автобусов
22:00, 22:30, 23:00

26 июня

МФК «Сан Сити» -> Экспоцентр
08:00..10:10 каждые 15-20 минут по мере заполнения автобусов
10:45, 11:30, 12:15, 13:00, 13:45, 14:30, 15:15, 16:00, 16:45, 17:30

Экспоцентр -> МФК «Сан Сити»
11:30, 12:15, 13:00, 13:45, 14:30, 15:15, 16:00, 16:45
17:45..20:30 каждые 15-20 минут по мере заполнения автобусов

Контактный телефон по вопросам трансфера: +7 (903) 906-44-94

Добраться городским транспортом

Q: Какие автобусы ходят около Экспоцентра?

A: Автобус 111э (Автовокзал – Аэропорт «Толмачево») - автобус ходит каждые 30 мин., 112 (Леруа Мерлен – Аэропорт «Толмачево») - автобус ходит каждые 20 мин., 566 (Магазин «Кристалл» - пос. Речник), маршрутное такси 10 (с/х Левобережный – ж/м Акатуйский), 340 (Бетонный завод – пос. Речник).

Остановка в город на стороне, противоположной от Экспоцентра, остановка в сторону Аэропорта – на стороне Экспоцентра.

Чуть выше в разделе «Как добраться» подробнее написано о том, как доехать из Аэропорта, с ж/д и автовокзала.

Добраться на личном автомобиле или такси. Парковка

Q: Координаты и точный адрес Экспоцентра?

A: г. Новосибирск, улица Станционная, 104

Q: Есть ли парковка для автомобилей? Сколько она стоит?

A: Для посетителей Экспоцента рядом с выставочным комплексом работает бесплатная парковка. Вместимость парковки - 3 500 машиномест.

Слева от входа в выставочный комплекс расположена парковка для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Для удобства размещения автомобиля на время мероприятия, предлагаем ознакомиться со схемой прилегающей к выставочному комплексу территории.

Посетители, планирующие поставить свой автотранспорт на охраняемую территорию (в том числе, на несколько дней), могут воспользоваться услугами платной парковки. 200 руб. – стоимость парковки легкового транспорта на сутки.

Регистрация, бейджи и багаж

Q: Какие документы нужны для прохода на конференцию?

A: Любой документ, подтверждающий личность. Также нам может понадобиться ваш электронный билет, который нужно скачать из личного кабинета вашего или создателя заявки (того, кто заявку оплачивал).

Q: Где распечатать билеты?

A: В личном кабинете есть ссылка на билеты - conf.ontico.ru/tickets.html. Если вы заказчик заявки, то система показывает вам билеты всех ваших участников. Если вы участник, то только лично ваши.

Q: Распечатывать билеты обязательно?

A: Нет, проход возможен также по спискам участников. Распечатанный с кодом билет ускорит процесс. При печати через браузер Internet Explorer нужно при печати нажимать на галочку Print background Colors.

Q: Что делать, если в ФИО или компании в бейдже ошибка?

A: Подойти к стойке регистрации на первом этаже и попросить перепечатать бейдж. Можно обратиться в зону Информациии, чтобы исправление внесли в систему.

Q: Если я опаздываю, как зарегистрироваться?

A: Регистрация работает всё время, вас зарегистрируют.

Q: Куда можно сдать багаж?

A: 25 и 26 июня будет работать багажная комната, которая находится на 1 этаже рядом с гардеробом недалеко от регистрации. Время работы комнаты: 25 июня с 08:00 до 23:00, 26 июня с 08:00 до 20:00.

Раздаточные материалы

Q: На стройке регистрации мне выдали только бейдж, а где остальная раздатка?

A: Каждый участник конференции обязательно получит бейдж на стойке регистрации (с ним вы сможете попасть на территорию конференции). Остальной раздаточный материал: ручку, блокнот, брошюру с тезисами вы найдете на территории конференции, сразу после входа. А через 3-4 недели все участники конференции получат доступ к записям конференции по купленным билетам.

Обеды, кофе-брейки и кафе

Q: Будут ли кормить?

A: Всенепременно! А кофе, чай и вкусняхи будут раздавать целый день! Да-да, у нас постоянно-действующий кофе-брейк! Теперь никто не уйдет голодным ;-) А время и место обеда будет обозначено на талончике, который вам выдадут на регистрации. 

Q: Мне выдали талон только на один день! А как же второй? 

A: Ничего страшного. Просто подойдите во второй день к стойке регистрации и попросите талончик.

Q: Что делать, если время обеда пересекается с интересным докладом или просто позарез нужно другое время обеда?

A: Спуститься в регистрацию, улыбнуться девушке и поменять на карточку на другое время.

Q: Где поесть в Экспоцентре, кроме обедов?

A: Кроме наших зон питания на первом этаже Экспоцентра есть Fresco bar и Fresco café, где можно перекусить и пообедать. Питание в них оплачивается самостоятельно. Работают заведения до 18:00.

Интернет в Экспоцентре

Q: Как работает Интернет?

A: Wifi в Экспоцентре бесплатный. Сеть - EXPOCENTRE_FREE_Wi-Fi, подключение производится через SMS-авторизацию.

Проживание

Мы открыли возможность покупки проживания. Теперь вы можете добавить одну из предложенных ниже гостиниц в ваш билет.

Q: Я оплатил гостиницу. Где я буду проживать?

A: Если вы подавали заявку на проживание в гостинице при регистрации, то вам было предоставлено место в гостинице SkyExpo. Уточнить данную информацию вы можете в своем личном кабинете на сайте в разделе «Билеты» - conf.ontico.ru/tickets.html.

Q: Я живу в другом месте, как мне добраться до конференции?

A: Адрес Экспоцентра - г. Новосибирск, улица Станционная, 104. Подробную информацию о трансфере можно найти в разделе «Как добраться» выше.

Гостиница SkyExpo

Гостиница SkyExpo расположена на территории Экспоцентра (точный адрес: Новосибирск, ул. Станционная, д. 100).

Номер оснащен спутниковым TV, телефоном, бесплатным выходом в Интернет (Wi-Fi), кондиционером, собственным санузлом с душевой кабиной, феном, предметами гостеприимства (гель для душа, шампунь, бутылочка питьевой воды, а вот зубную щетку и пасту не забудьте взять с собой!), мини-баром. Внимание! Мини-бар оплачивается вами отдельно и считается дополнительной услугой.

В проживание может быть включен или не включен завтрак (вы выбираете это при бронировании). Если завтрак НЕ включен, вы сможете его приобрести отдельно на стойке регистрации отеля. Стоимость завтрака - 550 рублей.

В отеле также есть бассейн с финской и турецкой саунами, тренажерный зал, биллиард но, к сожалению, эти услуги не входят в стоимость номера, за них можно заплатить на стойке регистрации.

Время заезда: с 14:00. Время выезда: до 12:00.

После выезда Вы сможете оставить вещи в камере хранения отеля или багажной комнате в Экспоцентре.

Подробнее о гостинице: skyexpo.ru

Q: Как я могу зарегистрироваться в гостинице?

A:  Информация по регистрации в гостинице доступна в вашем личном кабинете в разделе «Билеты». Необходимо с паспортом подойти на стойку регистрации отеля и зарегистрироваться.

Q: Я живу в SkyExpo, как мне добраться до конференции?

A: Надеть халат, тапочки и пройти 2 минуты :) Это шутка, конечно, в халате на конференцию нельзя, но идти действительно недалеко - буквально 2 минуты.

Q: Есть ли завтраки в отеле?

A: В проживание может быть включен или не включен завтрак (вы выбираете это при бронировании). Если завтрак НЕ включен, вы сможете его приобрести отдельно на стойке регистрации отеля. Стоимость завтрака - 550 рублей.

Q: Мне не нужно проживание (бронь уже включена в билет). Что делать?

A: Если вам оплатили проживание, но вам оно не нужно, вы можете сообщить о вашем решении на стойке информации. Мы сможем поселить в ваш номер других желающих, если такие будут.

Перелет

Иногородние участники и участники из других государств самостоятельно занимаются вопросами приобретения билетов. Вы можете воспользоваться популярными сайтами для поиска наиболее выгодных предложений по перелёту.

Но у нас есть небольшой бонус от компании Аэрофлот - промокоды на скидку от 5 до 15% на рейсы в Новосибирск 21-25 июня и рейсы из Новосибирска 26-30 июня. Подробная информация для тех, кто планирует лететь Аэрофлотом в статье. 

Коммуникация на HighLoad++

Очень важно, чтобы мы находились все в едином информационном пространстве! Так вы сможете оперативно получать от нас уведомления, знакомиться, задавать вопросы и вообще использовать конференцию максимально эффективно.

• Телеграм-чат, тут нас уже 700 человек;
• Telegram-канал с важной информацией от организаторов;
• Чат-бот в Телеграме, чат @hlconf_bot, тут уже есть функция совместных поездок, возможность знакомств, а скоро появится расписание, поиск по докладам и напоминалки о скором начале избранных мероприятий (те, которые вы отметили как избраные в боте)!

Мобильное приложение

Q: Будет ли мобильное приложение?

А:   Нет, его не будет. Зато будет мобильная версия сайта: m.highload.ru

Онлайн-трансляция

Q: Где смотреть трансляцию?

A: Сайт трансляции: highload.ru/siberia/2018/online. Просмотр доступен для авторизованных участников, которые купили данную услугу. Будут проблемы с видео - пишите на support@ontico.ru или в Телеграм-чат.

Q: Что делать, если у меня персональная трансляция?

A: В дни проведения мероприятия (25 и 26 июня) вы просто заходите на сайт трансляции highload.ru/siberia/2018/online, авторизуетесь с тем же логином и паролем, что и в личном кабинете, переходите в нужный зал и слушаете доклад. Трансляция будет доступна лишь в дни конференции, в другое время на сайте будет заставка. По завершении конференции в течение 1-2 недель вы получите доступ к видеозаписям мероприятия в личном кабинете.

Q: Что делать, если у меня корпоративная трансляция?

A: В корпоративной трансляции допускается пара десятков зрителей с одного аккаунта. Участникам, которые купили корпоративную трансляцию достаточно дать людям из компании ссылку на сайт трансляции, логин и пароль от личного кабинета, с которого покупалась корпоративная трансляция. Трансляция будет доступна лишь в дни конференции, в другое время на сайте будет заставка. По завершении конференции в течение 1-2 недель вы получите доступ к видеозаписям мероприятия в личном кабинете.

Q: Могу ли я смотреть трансляцию с нескольких устройств?

A: Да - если это корпоративная трансляция, нет - если персональная.

Q: Какие доклады не будут транслироваться?

A: Все доклады транслируются, кроме митапов. Митапы не транслируются и не записываются.

Q: Не работает трансляция! SOS!

A: Будут проблемы с видео - пишите на support@ontico.ru или в Телеграм-чат. Будем решать!

Q: Куда писать вопросы спикеру?

A: Общение участников ведется в Телеграм-чате. Ваши вопросы и комментарии можно писать туда. Мы не обещаем, что спикер ответит на ваши вопросы в чате. И, к сожалению, ведущий не прочтет ваши вопросы со сцены. Но в каждой презентации будет контакт спикера - запоминайте и связывайтесь с ним самостоятельно :)

Документация

Q: Когда будут закрывающие документы?

A: Закрывающие документы (оригинал счета оферты и акт) мы будем выдавать на Конференции или после нее по письменному запросу.

Q: Как заказать закрывающие документы на Конференции?

A: Заказать документы нужно в зоне Штаба (ищите нас на схеме). Обязательно назвать номер заявки и ФИО (для физ.лиц) или номер счета (для юр.лиц).

Q: Что должно быть в письменном запросе?

A: В письменном запросе на закрывающие документы, должен быть реальный адрес доставки, контактное лицо и телефон контактного лица, т.к. мы отправляем документы только курьерской службой.

Q: Выдаете ли вы счета-фактуры?

A: Нет, мы на упрощенной системе налогообложения. В этом случае они не требуются.

Q: Как получить командировочное удостоверение с отметкой?

A: Бланки командировочных удостоверений отменили еще 2014 году. Мы их не выдаем. Если вам все таки нужно, то вы должны привезти его с собой, мы сделаем вам отметку.

Q: Предоставляете ли вы письма об участии?

A: Мы предоставляем сертификаты участников. Их вы можете взять в зоне получения блокнотов, ручек и других приятностей!

Схема Экспоцентра. Где что найти? Краткий гайд по зонам

Схема готова! 

Жизнь после конференции. Видео и презентации

Q: Видео будет? А когда?

A: Видео будет :) Все залы снимаем, кроме митапов и выставки, всё видео выложим. Подрядчик проверенный, видео должны быть скоро.

Q: Где найти презентации и видео?

A: Всё будет выложено на сайте конференции. Информацию о появлении презентаций и видео можно узнать из рассылок и в уведомлениях в личном кабинете.

Контакты организаторов

Telegram-чат HighLoad++. Telegram-бот @hlconf_bot (Бот HighLoad++)

По любым вопросам пишите на email: support@ontico.ru.
Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7(495) 646-07-68

По вопросам конференции и проживания звоните / пишите:
Анна Ровинская +7 (961) 755-57-77 (также Telegram).

Почтовый адрес для отправки документов для «Конференции Олега Бунина»:
125040, г.Москва, ул.Нижняя, д.14, стр.7, под.1, эт.2, офис 08, ООО «Конференции Олега Бунина»

Адрес для отправки курьеров:
125040, г.Москва, ул.Нижняя, д.14, стр.7, под.1, эт.2, офис 16.