Чтобы всех отыскать, воедино созвать: система трейсинга событий в VK Звонках
Доклад принят в программу конференции
Целевая аудитория
Тезисы
Раньше расследование обращений вида «Я не могу дозвониться!», «Меня выкинуло посреди созвона!», «Я включаю демонстрацию экрана, а её никто не видит!» у нас в команде VK Звонков могло походить на поиск иголки в стоге сена или гадание на картах Таро. Мы тратили на выяснение причины жалобы огромное количество времени и сил. Но теперь всё изменилось!
Мы разработали и внедрили систему трейсинга событий, происходящих в звонке: начиная от подключения первого пользователя и заканчивая завершением звонка. В докладе я расскажу об архитектуре данной системы и об устройстве регистрации событий в условиях высокой нагрузки. А также поделюсь примерами из нашей практики, когда трейсинг в Звонках оказался крайне полезен.
Руководитель команды бэкенда проекта VK Звонки. Последние 10 лет занимается разработкой серверного ПО для VoIP-телефонии и сервисов видеосвязи. Начинал как C++-разработчик, затем перешёл в менеджмент. В свободное время увлекается звукозаписью и обработкой звука, что помогает ему в основной работе.
ВКонтакте, VK
Видео
Другие доклады секции
Узкотематические секции