Мнение Программного комитета о докладе
Доклад о том, как крупная компания может пройти путь от использования enterprise-решений до внедрения Open Source-решений в области мониторинга, о проблемах, с которыми пришлось столкнуться, и их решениях.
MaaS — мониторинг как сервис
Доклад принят в программу конференции
Целевая аудитория
Бизнес-владельцы цифровых сервисов.
Специалисты по построению мониторинга.
Вторая и третья линия поддержки.
Разработчики и тестировщики.
Диспетчеры и руководители Ситуационных Центров.
Тезисы
MaaS — monitoring as service.
* Как узнавать о проблемах с сервисами до первого обращения клиента?
* Как использовать мониторинг на пользу, не подглядывая в монитор соседа?
* Как не «утонуть» в постоянно дребезжащих алертах?
* Как мониторинг улучшает отношения между бизнесом и IТ?
Качество работы сервисов — это ваше конкурентоспособное преимущество.
Десятилетний опыт выстраивания и трансформации сервисных процессов IТ в крупнейших российских компаниях.
Практический опыт создания и внедрения корпоративных платформ мониторинга на базе открытого исходного кода.
Газпромбанк.Тех
Газпромбанк.Тех — это цифровая дата-центричная организация, в центре которой человек. Наша команда создает классные клиентоориентированные сервисы, развивает собственную Data Science-экспертизу, внедряет гибкие практики разработки продуктов и инвестирует в инновации. Главное внутри — gazprombank.tech.
Видео
Другие доклады секции
Эксплуатация систем
