На текущий день не так легко найти человека, который постоянно работает только над небольшой частью кода и не затрагивает остальных частей системы вокруг него. В такой ситуации возможность ошибки или конфликта велика, а значит, мы вынуждены уметь с ними бороться.

В докладе на примере существующих информационных систем я раскрою понятие самой «системы» и процессов взаимодействия с ней, а также помогу с новой стороны посмотреть на природу отказоустойчивости. С примерами и ссылками расскажу о том, какую реальную пользу могут принести инциденты и как эффективнее извлекать уроки из подобных событий. Не ограничимся стандартными «пишите post-mortem ©», а затронем тему практической пользы анализа.