Сергей Кравцов

АО "РТ Лабс"

6 лет в IT. Прошел путь от аналитика до руководителя направления по внедрению интеллектуальных систем на Госуслугах. Создавал и масштабировал Робота Макса, внедрил GPT-режим, AI-агентов, помогающих пройти услугу в диалоговом режиме и эмулирующего работу оператора. Создал Co-pilot для операторов поддержки и авторов контента, визуальный конструктор навыков.