Ежедневно платформа умного дома Sber обслуживает сотни тысяч открытых долгоживущих соединений с устройствами пользователей, чтобы обеспечивать опыт управления устройствами в реальном времени 24/7. Характер такой нагрузки существенно отличается от привычного в вебе паттерна «запрос – ответ», что формирует определенную специфику проектирования и сопровождения такого бэкенда. Примерно год назад мы прошли долгий путь, состоящий из инцидентов и улучшений, об этом и будет доклад.