FAQ
Мы общаемся с вами в Telegram-чате. Также, вы можете подписаться на наш Telegram-канал с уведомлениями от организаторов.
Хештег мероприятия: #HLSiberia2019.
Информации, которая может вам пригодиться на конференции, очень много: начиная от того, как добраться до места проведения мероприятия и где перекусить, заканчивая вопросами бухгалтерии и командировочных. Поэтому мы сделали для вас небольшое оглавление по статье:
- HighLoad++ Siberia 2019 в Экспоцентре г. Новосибирска
- Программа и расписание
- Как добраться до Экспоцентра
- Регистрация, бейджи и багаж
- Раздаточные материалы
- Обеды, кофе-брейки и кафе
- Интернет в Экспоцентре
- Проживание
- Перелет
- Коммуникация на HighLoad++ Siberia
- Мобильное приложение
- Онлайн-трансляция
- Документация
- Схема Экспоцентра. Где что найти? Краткий гайд по зонам
- Жизнь после конференции. Видео и презентации
- Контакты организаторов
HighLoad++ Siberia 2019 в Экспоцентре г. Новосибирска
HighLoad++ Siberia 2019 пройдет 24-25 июня 2019 года в Экспоцентре г. Новосибирска по адресу г. Новосибирск, улица Станционная, 104.
Кстати, «Новосибирск Экспоцентр» – крупнейший за Уралом выставочный комплекс, на данный момент не имеющий аналогов в России по технологическому оснащению. Он спроектирован и построен по самым современным технологиям строительства энергоэффективных зданий, существующих в мировой практике, с использованием концепции «green building».
Программа и расписание
Q: Где найти расписание конференции?
A: Расписание уже опубликовано на сайте конференции, а также в брошюре с тезисами и в бейдже участника
Q: А есть расписание в pdf-версии?
A: Обязательно! Вот здесь.
Q: Во сколько начало и конец конференции?
A: Каждый день начало регистрации в 08:30, открытие конференции в первый день в 09:40, начало докладов оба дня - в 10:00, а завершение деловой программы в первый день в 18:00, а во второй в 19:00. В первый день после окончания деловой программы состоится after-party))
Как добраться
Q: Куда ехать?
A: г. Новосибирск, улица Станционная, 104
Q: Как добраться до Экспоцентра из города?
A: Вы можете воспользоваться нашим трансфером от МФК «Сан Сити» (пл. Карла Маркса, 7) своим или городским транспортом.
Q: Как добраться от аэропорта?
A: Аэропорт-Экспоцентр: вы можете воспользоваться автобусами №111э или 112 от остановки «Аэропорт Толмачево» до остановки «Экспоцентр». Дорога займет 30-45 минут, стоимость проезда – 33-38 рублей. На такси от аэропорта можно добраться за 10-20 минут и 200 рублей.
Q: Как добраться от ж/д-вокзала?
A: Вы можете воспользоваться автобусом №111э от остановки «Вокзал главный» до остановки «Экспоцентр». Дорога займет около 1 часа, стоимость проезда – 38 рублей. На такси от ж/д вокзала «Новосибирск-главный» можно добраться за час и 300-350 рублей.
Q: Как добраться от автовокзала?
A: Вы можете воспользоваться автобусом №111э от остановки «Автовокзал (Красный проспект)» до остановки «Экспоцентр». Дорога займет около 1 часа, стоимость проезда – 38 рублей. На такси от автовокзала можно добраться за час и 300-350 рублей.
Трансфер (наши автобусы). Для кого? Откуда и куда?
Q: Откуда отправляется автобус-трансфер для участников мероприятия?
A: Автобус-трансфер будет отправляться в Экспоцентр от МФК «Сан Сити» (пл. Карла Маркса, 7) и туда же привозить людей из Экспоцентра. Утром около Сан Сити будет дежурить наш менеджер, который подскажет расписание. Днём автобусы отходить точно по расписанию. На всех «наших» автобусах будут размещены таблички с логотипом мероприятия.
Посадка и высадка участников около Сан Сити будет производиться в точке, указанной на карте (не переживайте, если за 5 минут до отправления автобуса нет на месте - он обязательно подъедет в указанное время):
Посадка и высадка участников у Экспоцентра будет организована прямо около входа:
Расписание трансфера
24 июня
МФК «Сан Сити» -> Экспоцентр
08:00..10:10 каждые 15-20 минут по мере заполнения автобусов
10:45, 11:30, 12:15, 13:00, 13:45, 14:30, 15:15, 16:00, 16:45
Экспоцентр -> МФК «Сан Сити»
11:30, 12:15, 13:00, 13:45, 14:30, 15:15, 16:00, 16:45, 17:30
18:00..21:30 каждые 15-20 минут по мере заполнения автобусов
22:00, 22:30
25 июня
МФК «Сан Сити» -> Экспоцентр
08:00..10:10 каждые 15-20 минут по мере заполнения автобусов
10:45, 11:30, 12:15, 13:00, 13:45, 14:30, 15:15, 16:00, 16:45, 17:30
Экспоцентр -> МФК «Сан Сити»
11:30, 12:15, 13:00, 13:45, 14:30, 15:15, 16:00, 16:45
17:45..20:30 каждые 15-20 минут по мере заполнения автобусов
Добраться городским транспортом
Q: Какие автобусы ходят около Экспоцентра?
A: Автобус 111э (Автовокзал – Аэропорт «Толмачево») - автобус ходит каждые 30 мин., 112 (Леруа Мерлен – Аэропорт «Толмачево») - автобус ходит каждые 20 мин., 566 (Магазин «Кристалл» - пос. Речник), маршрутное такси 10 (с/х Левобережный – ж/м Акатуйский), 340 (Бетонный завод – пос. Речник).
Остановка в город на стороне, противоположной от Экспоцентра, остановка в сторону Аэропорта – на стороне Экспоцентра.
Чуть выше в разделе «Как добраться» подробнее написано о том, как доехать из Аэропорта, с ж/д и автовокзала.
Добраться на личном автомобиле или такси. Парковка
Q: Координаты и точный адрес Экспоцентра?
A: г. Новосибирск, улица Станционная, 104
Q: Есть ли парковка для автомобилей? Сколько она стоит?
A: Для посетителей Экспоцента рядом с выставочным комплексом работает бесплатная парковка. Вместимость парковки - 3 500 машиномест.
Слева от входа в выставочный комплекс расположена парковка для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Для удобства размещения автомобиля на время мероприятия, предлагаем ознакомиться со схемой прилегающей к выставочному комплексу территории.
Посетители, планирующие поставить свой автотранспорт на охраняемую территорию (в том числе, на несколько дней), могут воспользоваться услугами платной парковки. 200 руб. – стоимость парковки легкового транспорта на сутки.
Регистрация, бейджи и багаж
Q: Какие документы нужны для прохода на конференцию?
A: Любой документ, подтверждающий личность. Также нам может понадобиться ваш электронный билет, который нужно скачать из личного кабинета вашего или создателя заявки (того, кто заявку оплачивал).
Q: Где распечатать билеты?
A: В личном кабинете есть ссылка на билеты - conf.ontico.ru/tickets.html. Если вы заказчик заявки, то система показывает вам билеты всех ваших участников. Если вы участник, то только лично ваши.
Q: Распечатывать билеты обязательно?
A: Нет, проход возможен также по спискам участников. Распечатанный с кодом билет ускорит процесс.
Q: Что делать, если в ФИО или компании в бейдже ошибка?
A: Подойти к стойке регистрации на первом этаже и попросить перепечатать бейдж.
Q: Если я опаздываю, как зарегистрироваться?
A: Регистрация работает всё время, вас зарегистрируют.
Q: Куда можно сдать багаж?
A: 24 и 25 июня будет работать багажная комната, которая находится на 1 этаже рядом с гардеробом недалеко от регистрации. Время работы комнаты: 24 июня с 08:00 до 23:00, 25 июня с 08:00 до 20:00.
Раздаточные материалы
Q: На стройке регистрации мне выдали только бейдж, а где остальная раздатка?
A: Каждый участник конференции обязательно получит бейдж на стойке регистрации (с ним вы сможете попасть на территорию конференции). Остальной раздаточный материал: ручку, блокнот, брошюру с тезисами вы найдете на территории конференции, сразу после входа. А через 3-4 недели все участники конференции получат доступ к записям конференции по купленным билетам.
Обеды, кофе-брейки и кафе
Q: Будут ли кормить?
A: Всенепременно! А кофе, чай и вкусняхи будут раздавать целый день! Да-да, у нас постоянно-действующий кофе-брейк! Теперь никто не уйдет голодным ;-) А время и место обеда будет обозначено на талончике, который вам выдадут на регистрации.
Q: Мне выдали талон только на один день! А как же второй?
A: Ничего страшного. Просто подойдите во второй день к стойке регистрации и попросите талончик.
Q: Что делать, если время обеда пересекается с интересным докладом или просто позарез нужно другое время обеда?
A: Спуститься в регистрацию, улыбнуться девушке и поменять на карточку на другое время.
Q: Где поесть в Экспоцентре, кроме обедов?
A: Кроме наших зон питания на первом этаже Экспоцентра есть Fresco bar и Fresco café, где можно перекусить и пообедать. Питание в них оплачивается самостоятельно. Работают заведения до 18:00.
Интернет в Экспоцентре
Q: Как работает Интернет?
A: Wifi в Экспоцентре бесплатный. Сеть - EXPOCENTRE_FREE_Wi-Fi, подключение производится через SMS-авторизацию.
Проживание
Мы открыли возможность покупки проживания. Теперь вы можете добавить одну из предложенных ниже гостиниц в ваш билет.
Q: Я оплатил гостиницу. Где я буду проживать?
A: Если вы подавали заявку на проживание в гостинице при регистрации, то вам было предоставлено место в гостинице SkyExpo. Уточнить данную информацию вы можете в своем личном кабинете на сайте в разделе «Билеты» - conf.ontico.ru/tickets.html.
Q: Я живу в другом месте, как мне добраться до конференции?
A: Адрес Экспоцентра - г. Новосибирск, улица Станционная, 104. Подробную информацию о трансфере можно найти в разделе «Как добраться» выше.
Гостиница SkyExpo
Гостиница SkyExpo расположена на территории Экспоцентра (точный адрес: Новосибирск, ул. Станционная, д. 100).
Номер оснащен спутниковым TV, телефоном, бесплатным выходом в Интернет (Wi-Fi), кондиционером, собственным санузлом с душевой кабиной, феном, предметами гостеприимства (гель для душа, шампунь, бутылочка питьевой воды, а вот зубную щетку и пасту не забудьте взять с собой!), мини-баром. Внимание! Мини-бар оплачивается вами отдельно и считается дополнительной услугой.
В проживание может быть включен или не включен завтрак (вы выбираете это при бронировании). Если завтрак НЕ включен, вы сможете его приобрести отдельно на стойке регистрации отеля. Стоимость завтрака - 550 рублей.
В отеле также есть бассейн с финской и турецкой саунами, тренажерный зал, биллиард но, к сожалению, эти услуги не входят в стоимость номера, за них можно заплатить на стойке регистрации.
Время заезда: с 14:00. Время выезда: до 12:00.
После выезда Вы сможете оставить вещи в камере хранения отеля или багажной комнате в Экспоцентре.
Подробнее о гостинице: skyexpo.ru
Q: Как я могу зарегистрироваться в гостинице?
A: Информация по регистрации в гостинице доступна в вашем личном кабинете в разделе «Билеты». Необходимо с паспортом подойти на стойку регистрации отеля и зарегистрироваться.
Q: Я живу в SkyExpo, как мне добраться до конференции?
A: Надеть халат, тапочки и пройти 2 минуты :) Это шутка, конечно, в халате на конференцию нельзя, но идти действительно недалеко - буквально 5 минут.
Q: Есть ли завтраки в отеле?
A: В проживание может быть включен или не включен завтрак (вы выбираете это при бронировании). Если завтрак НЕ включен, вы сможете его приобрести отдельно на стойке регистрации отеля. Стоимость завтрака - 550 рублей.
Q: Мне не нужно проживание (бронь уже включена в билет). Что делать?
A: Если вам оплатили проживание, но вам оно не нужно, вы можете сообщить о вашем решении на стойке информации. Мы сможем поселить в ваш номер других желающих, если такие будут.
Перелет
Иногородние участники и участники из других государств самостоятельно занимаются вопросами приобретения билетов. Вы можете воспользоваться популярными сайтами для поиска наиболее выгодных предложений по перелёту.
Коммуникация на HighLoad++
Очень важно, чтобы мы находились все в едином информационном пространстве! Так вы сможете оперативно получать от нас уведомления, знакомиться, задавать вопросы и вообще использовать конференцию максимально эффективно.
- Телеграм-чат;
- Чат-бот в Телеграме - @hlconf_bot
Онлайн-трансляция
Q: Где смотреть трансляцию?
A: Сайт трансляции: highload.ru/siberia/2019/online. Просмотр доступен для авторизованных участников, которые купили данную услугу. Будут проблемы с видео - пишите на support@ontico.ru или в Telegram-чат.
Q: Что делать, если у меня персональная трансляция?
A: в дни проведения конференции вы просто заходите на сайт трансляции highload.ru/siberia/2019/online, авторизуетесь с тем же логином и паролем, что и в личном кабинете, переходите в нужный зал и слушаете доклад. Трансляция будет доступна лишь в дни конференции, в другое время на сайте будет заставка. По завершении конференциии в течение 3-4 недель вы получите доступ к видеозаписям.
Q: Что делать, если у меня корпоративная трансляция?
A: В корпоративной трансляции допускается пара десятков зрителей с одного аккаунта. Участникам, которые купили корпоративную трансляцию, достаточно дать людям из компании ссылку на сайт трансляции, логин и пароль от личного кабинета, с которого покупалась корпоративная трансляция. Трансляция будет доступна лишь в дни конференции, в другое время на сайте будет заставка. По завершении конференциии в течение 3-4 недель вы получите доступ к видеозаписям.
Q: Могу ли я смотреть трансляцию с нескольких устройств?
A: Да - если это корпоративная трансляция, нет - если персональная.
Q: Какие доклады не будут транслироваться?
A: Не будут транслироваться митапы, мастер-классы и активности в зоне выставки. Зато будут транслироваться все залы с докладами всех конференций.
Q: Не работает трансляция! SOS!
A: Будут проблемы с видео - пишите на support@ontico.ru или в Telegram-чат. Будем решать!
Документация
Q: Когда будут закрывающие документы?
A: Закрывающие документы (оригинал счета оферты и акт) мы будем выдавать на Конференции или после нее по письменному запросу.
Q: Как заказать закрывающие документы на Конференции?
A: Заказать документы нужно в зоне Штаба (ищите нас на схеме). Обязательно назвать номер заявки и ФИО (для физ.лиц) или номер счета (для юр.лиц).
Q: Что должно быть в письменном запросе?
A: В письменном запросе на закрывающие документы, должен быть реальный адрес доставки, контактное лицо и телефон контактного лица, т.к. мы отправляем документы только курьерской службой.
Q: Выдаете ли вы счета-фактуры?
A: Нет, мы на упрощенной системе налогообложения. В этом случае они не требуются.
Q: Как получить командировочное удостоверение с отметкой?
A: Бланки командировочных удостоверений отменили еще 2014 году. Мы их не выдаем. Если вам все таки нужно, то вы должны привезти его с собой, мы сделаем вам отметку.
Q: Предоставляете ли вы письма об участии?
A: Предоставляем Сертификаты участника. Их можно получить в зоне выдачи всей продукции.
Схема Экспоцентра. Где что найти? Краткий гайд по зонам
Вы можете посмотреть схему конференции 2019 года здесь.
Жизнь после конференции. Видео и презентации
Q: Видео будет? А когда?
A: Видео будет :) Все залы снимаем, кроме митапов и выставки, всё видео выложим. Подрядчик проверенный, видео должны быть скоро.
Q: Где найти презентации и видео?
A: Всё будет выложено на сайты конференции. Информацию о появлении презентаций и видео можно узнать из рассылок и в уведомлениях в личном кабинете.
Контакты организаторов
По любым вопросам пишите на email: support@ontico.ru или в Telegram @ontico_support
Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7(495) 646-07-68
Адрес для почтовых отправлений и курьеров:
125040, г. Москва, ул. Нижняя, д. 14, стр. 7, под. 1, эт. 2, офис 16
Контактное лицо - Ирина Матвеева (пн-пт, 11:00-18:00)
