Конфликт в команде: как сократить потери, извлечь выгоду и остаться в живых Психология в управлении
Team Coach в R&D компании Plesk. Помогает тимлидам и инженерам в решении конфликтов и других вопросов в области people management.
Управление конфликтами – часть работы и хобби уже 15 лет.
Работает в разных ролях – как коуч, конфликтолог, тренер и нейтральный посредник (медиатор).
Тезисы
Практически у каждого тимлида есть головная боль – конфликты, которые не разрешаются естественно и конструктивно. Они снижают продуктивность всей команды, создают издержки, демотивируют и разрушают доверие.
В докладе я расскажу о том, как находить эффективный способ управления противоречиями. Способ, который поможет решить вопрос по существу и сохранить отношения. В основе выбора стратегии – своевременная диагностика типа, структуры и динамики вашего конфликта. На выходе – алгоритм управления.
Рассмотрим практические кейсы – наши ошибки и успешные решения конфликтных ситуаций в командах.
