Персонифицированный SaaS-сервис. Как выжить в мире, где даже кот может написать код

Низкая сложность

Доклад принят в программу конференции

Целевая аудитория

Сервис будет интересен/полезен техническим командам, разработчикам и архитекторам digital-продуктов, которым важна стабильная email-инфраструктура.

Тезисы

Старый SaaS умирает: «один интерфейс для всех» больше не работает. Код писать стало дёшево, фичи у всех одинаковые. Выигрывает тот, кто собирает сервис под конкретного пользователя в момент сессии — его кнопки, его метрики, его сценарий.

Персонализация — это архитектура, а не фича. Трехслойная модель: неизменяемое ядро + профиль пользователя как данные (JSON в Redis/PostgreSQL) + рендер-слой, который собирает UI. ИИ-агент обновляет профиль на основе поведения, но не пишет код и не трогает UI — это ключевой архитектурный выбор.

Безопасность — это архитектурное ограничение, а не компромисс. Утечка невозможна в принципе — потому что так спроектировано.

HaskiMail - сервис email-транспорта. Казалось бы, что там персонализировать? Отправил — получил. Но нет. Разработчик заходит в сервис и через неделю видит интерфейс, заточенный под его задачи, без единого клика в настройках.