Принципы построения команд, которые работают Оптимизируй свою команду
Руководитель команд и проектов в технической поддержке, продакт-менеджер BSS-платформы, используемой в десятке стран. Любит спорт, книги, интервью и автобиографии. А также помогать людям :)
Тезисы
Решаемые проблемы:
* С чего начать создание команды?
* Что должен делать руководитель? Где моя зона ответственности?
* Как руководителю команды не быть единственным ответственным за результат?
* Какие вопросы задавать команде при проблемах, чтобы не заставлять оправдываться?
* Как организовать обратную связь с руководителем и для решения каких задач можно ее использовать?
За 12 лет в технической поддержке я прошел путь от инженера до руководителя тимлидов. Подготовку к переходу в руководители HR начал с вопроса: «А тебе это точно нужно?». Нужно. Но с чего начать? Как понять, что относится к моим обязанностям, а где со мной «советуются», возвращая задачу назад? И как заставить все это работать?
