Т-Банк Умная поддержка - это Бот Обслуживания банка и семейство инструментов вокруг него. У Т-Банка нет своих офисов, поэтому качество и скорость решения проблем в чате поддержки - критически важные метрики компании. На текущий момент ведем большой проект по переводу Бота со сценариев на ризонинг